Министерство промышленности и информационных технологий Тверской области
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
23 июля 2017
170100, г. Тверь, переулок Студенческий, д. 28
тел.: (4822) 33-30-50
факс: (4822) 35-55-08
email:Ministerstvop@web.region.tver.ru
Порядок и время приема граждан и организаций
Дополнительная информация

Личный прием граждан в Министерстве промышленности и информационных технологий Тверской области проводится в соответствии со следующим графиком:


 


Танков Дмитрий Владимирович - первый заместитель Министра   Второй вторник месяца
10.00-12.00
Никонова Наталья Юрьевна - заместитель Министра, начальник
управления промышленного производства

  Третья среда месяца
16.00-18.00 
Шитов Алексей Леонидович - заместитель Министра   Третья пятница месяца
10.00-12.00

Возможна предварительная запись на личный прием по телефону 8 (4822) 333 050.

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Тверь, переулок Студенческий, д. 28.

Также Вы можете обратиться к любому сотруднику Министерства по телефону, указанному в телефонном справочнике.

Обращения граждан принимаются в письменной (на почтовый адрес), устной (в приемной Министерства) и электронной формах (на электронный адрес).

Письменное обращение Вы можете направить по адресу: 170100, г. Тверь, переулок Студенческий, д. 28, Министерство промышленности и информационных технологий Тверской области.

Прием обращений по электронной почте осуществляется на адрес Ministerstvop@web.region.tver.ru

С данного сайта Вы также можете отправить электронное письмо со своими предложениями и вопросами по направлениям деятельности Министерства.

Для того, чтобы узнать, на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение, Вы можете позвонить по телефону 8 (4822) 33 30 50.

Информация по обращениям граждан, поступившим на рассмотрение в Министерство промышленности и информационных технологий Тверской области 

Классификация

Количество обращений

       

Вопросы

2014 год

2015 год

 2016 год    

 2017 год

1-е полугодие

2-е полугодие

Всего за год

1-е полугодие

2-е полугодие

Всего за год

     1-е полугодие     2-е полугодие  Всего за год  

1-й квартал

Фиксированная связь

11

6

17

16

9

25

 9  10  19  4

Установка домашнего телефона, неудовлетворительное качество связи 

Интернет 

6

20

26

7

8

15

 17  28  45  7

Обеспечение проводного доступа к сети Интернет

Сотовая связь 

16

6

22

7

8

15

 17  18  35  12

Нестабильный сигнал, отсутствие покрытия сетями сотовой связи 

Радиовещание

3

2

5

6

4

10

 7  3  10  2

Перерывы вещания 

Телевизионное вещание

12

14

26

12

10

22

 12  12  24  2

Перерывы вещания

Почта 

0

7

7

2

1

3

 2  1  3  1
Промышленное производство  -  -  - 60 35 95  55  41  96  25  
Предоставление государственных и муниципальных услуг  -  -  -  7  34  41  5 качество предоставления услуг, оплата

Прочие 

1

0

1

0

0

0

 0  19 19  12

УЭК, предложения по проектам, вопросы других органов

Всего:

49

55

104

110

75

185

 126  166  292  70

Все обращения, поступившие в Министерство промышленности и информационных технологий Тверской области, рассмотрены сотрудниками Министерства по компетенции. При необходимости по обращениям направлены дополнительные запросы в организации, предоставляющие услуги связи на территории Тверской области. По ряду обращений были организованы выезды сотрудников Министерства на места, указанные в обращении, а также проведены личные встречи с заявителями. Всем гражданам, чьи письма находились на рассмотрении в Министерстве, направлены ответы по существу обращений.        

По обращениям граждан регулярно ведется взаимодействие с операторами фиксированной и сотовой связи, операторами кабельного и эфирного телевидения в целях повышения качества услуг связи, предоставляемых населению. Операторы всегда внимательно относятся к обращениям граждан и по возможности оперативно решают вопросы жителей.